網站查詢資料 Q & A


1有關新夾萬開始使用事項
貴客如收貨後請細心閱讀夾萬的說明書, 開箱後請立即核對夾萬匙已收妥並不要放於夾萬內

2有關新夾萬密碼設定
貴客於更改密碼或設定指紋前請細心閱讀夾萬的說明書, 於動手前必需注意: 1) 先保持夾萬門開啟 2) 擬定密碼後用紙筆記下

3有關夾萬未能開啟.電池問題
夾萬電池必要最少每半年至一年更換一次。若長時間不使用夾萬,請將電池取出,以免電池漏夜損傷電池盒。 如夾萬上鎖後才發現電子板沒電, 一般夾萬來貨也備有後備電池盒, 可用作臨時供電用,如沒有或已遺失, 請電本公司安排專業師傅上門維修(此項會收取相關費用)

4有關夾萬未能開啟.輸入密碼問題
輸入密碼後如未能開啟夾萬, 請先再次確認輸入密碼無誤及再次輸入, 如仍未能開啟, 可先試更換新電池後再試, 如已遺失後備匙請電本公司安排專業師傅上門維修(此項會收取相關費用)

5有關夾萬未能開啟.遺失鎖匙問題
一般夾萬原裝有2套或以上的匙, 如其中一套遺失, 可致電本公司查詢有關配匙服務, (此項會收取相關費用)
如全部夾萬匙都已遺失, 亦可電本公司安排專業師傅上門維修(此項會收取相關費用)

6夾萬的保養期多久 ? 什麼情況下要收取費用 ?
夾萬的保養期為收貨日起計2年
免費保養及維修:包括電子板及鎖具失靈
需付費保養及維修:夾萬匙遺失及忘記更換電池引致電子板損壞 (此情況下, 專業師傅上門維修會收取相關費用, 價格以夾萬型號而定)
7客人配匙要到本公司寫字樓, 不可在百貨公司辦理嗎???為何?
好抱歉, 為保障客人私隱, 客人收貨後配匙必需到本公司寫字樓辦理

8客人收貨後轉款
貴客如收貨後需要轉款, 可電本公司安排專業師傅上門換機(此項會收取相關費用)

如新夾萬的價格低於前單, 本公司將會於退款中扣除銀行手續費用(為前單交易銀碼的5%)


9客人收貨後再約師傅安裝, 可以嗎?
可以, 貴客如收貨後需要安裝, 可電本公司安排專業師傅上門安裝(此項會收取相關費用)


10夾萬未必能安裝入衣櫃, 為何?
很抱歉, 如果距離安裝平面超過 2 英吋 , 夾萬是不能安裝的,

因為接觸面太少, 拉爆螺絲未能有效的固定夾萬